Datenschutzerklaerung

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz personenbezogener Daten hat fuer ClinicDesk einen hohen Stellenwert. Personenbezogene Daten werden vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), verarbeitet.

2. Verantwortlicher

Elia Digital & AI Solutions
Inhaber: Saeed Elia
Essen, Deutschland
E-Mail: info@elia-digital.de
Telefon: +49 201 45868145

3. Verarbeitete Daten

Im Rahmen der Nutzung von ClinicDesk koennen insbesondere Vor- und Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Terminwuensche, Nachrichteninhalte, Versicherungsart, technische Verbindungsdaten sowie Login-Informationen und Zugriffsprotokolle verarbeitet werden.

Es werden grundsaetzlich nur solche Daten verarbeitet, die zur Bereitstellung der Plattform und der Kommunikationsabwicklung erforderlich sind.

4. Zweck der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt zur Verwaltung von Patientenanfragen, Organisation von Terminwuenschen, Kommunikation zwischen Praxis und Patienten, Bereitstellung digitaler Assistenzfunktionen, Verbesserung interner Praxisablaeufe sowie zum technischen Betrieb und zur Sicherheit der Plattform.

ClinicDesk dient ausschliesslich organisatorischen und kommunikativen Zwecken und ersetzt keine medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung.

5. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO, soweit ein Gesundheitsbezug vorliegt.

6. Eingesetzte Dienstleister

Zur Bereitstellung der Plattform werden externe Dienstleister eingesetzt. Dazu koennen insbesondere Hostinger, Vercel, Supabase, Twilio, WhatsApp Business / Meta, Resend und OpenAI gehoeren.

Im Rahmen der Nutzung dieser Dienste kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten auch ausserhalb der Europaeischen Union erfolgen. Soweit erforderlich, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien gemaess Art. 46 DSGVO, insbesondere Standardvertragsklauseln der Europaeischen Kommission.

7. Speicherung und Loeschung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies fuer die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Die Loeschung erfolgt nach Wegfall des Verarbeitungszwecks oder auf berechtigte Anfrage im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.

8. Zugriff und Datensicherheit

Der Zugriff auf Daten erfolgt ausschliesslich durch autorisierte Personen. ClinicDesk verwendet technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz personenbezogener Daten, insbesondere HTTPS-Verschluesselung, Zugriffsbeschraenkungen, Passwortschutz, Rollenkonzepte, Sicherheitsprotokolle und regelmaessige Backups.

9. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen haben insbesondere Rechte auf Auskunft gemaess Art. 15 DSGVO, Berichtigung gemaess Art. 16 DSGVO, Loeschung gemaess Art. 17 DSGVO, Einschraenkung der Verarbeitung gemaess Art. 18 DSGVO, Datenuebertragbarkeit gemaess Art. 20 DSGVO und Widerspruch gemaess Art. 21 DSGVO.

Anfragen koennen an info@elia-digital.de gerichtet werden.

10. Cookies

Aktuell verwendet ClinicDesk keine Marketing- oder Tracking-Cookies. Sollten zukuenftig Analyse- oder Marketingdienste eingesetzt werden, wird diese Datenschutzerklaerung entsprechend aktualisiert und ein Consent-Management implementiert.

11. Aenderungen

ClinicDesk behaelt sich vor, diese Datenschutzerklaerung bei technischen oder rechtlichen Aenderungen anzupassen.